1. Με ποιο τρόπο μπορώ να γίνω συνδρομητής της Voice@net;

Για να γίνετε συνδρομητής της Voice@net αρκεί να τηλεφωνήσετε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, καθημερινά, στο τηλέφωνο 210 7573200. Το εξειδικευμένο προσωπικό της Voice@net θα σας δώσει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχει η Voice@net.

2. Τι είναι η προεπιλογή φορέα;

Η προεπιλογή φορέα δίνει τη δυνατότητα στους συνδρομητές να καλούν απευθείας τον τηλεφωνικό αριθμό που επιθυμούν χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογούν το τετραψήφιο πρόθεμα της Voice@net (1760). Με τον τρόπο αυτό, όλες σας οι κλήσεις δρομολογούνται μέσω του δικτύου της Voice@net.

3. Πληρώνω πάγιο στη Voice@net;

Για τη χρήση των βασικών υπηρεσιών της Voice@net δεν πληρώνετε κάποιο επιπλέον πάγιο. Ωστόσο, σε συγκεκριμένα τιμολογιακά πακέτα με ειδικές - προνομιακές χρεώσεις σε ορισμένους προορισμούς υπάρχει πάγιο, για το οποίο ενημερώνεστε αναλυτικά.

4. Συνεχίζω να πληρώνω τις κλήσεις και στον ΟΤΕ;

Όχι. Εφόσον έχετε επιλέξει να δρομολογήσετε τις κλήσεις σας μέσω του δικτύου της Voice@net πληρώνετε αυτές τις κλήσεις μόνο στη Voice@net. Στον ΟΤΕ πληρώνετε το πάγιο για την παροχή της τηλεφωνικής γραμμής σας.

5. Πώς μπορώ να ελέγξω τις χρεώσεις και τις κλήσεις μου;

Κάθε μήνα λαμβάνετε μαζί με το τιμολόγιο της Voice@net και την αναλυτική κατάσταση των κλήσεων που πραγματοποιήσατε. Στην αναλυτική κατάσταση κλήσεων εμφανίζονται ανά ημέρα και γραμμή όλες σας οι κλήσεις, η διάρκεια της κάθε μίας καθώς και η χρέωση κάθε κλήσης.

6. Με ποιο τρόπο γίνεται η πληρωμή των λογαριασμών της Voice@net;

Η πληρωμή των λογαριασμών της Voice@net γίνεται με τους εξής τρόπους:

α) Κατάθεση μετρητών στις τράπεζες:
ΕΘΝΙΚΗ 082/47013215
ALPHA BANK 11900 2320 001226
EUROBANK 270200503091
ΠΕΙΡΑΙΩΣ 5024-009837-579
ΑΓΡΟΤΙΚΗ 0150400301327
ΑΣΠΙΣ 010/1091510000075

β) Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας, VISA ή MASTERCARD, την ημέρα πληρωμής που αναγράφεται στο λογαριασμό σας, εφόσον μας έχετε δώσει σχετική εξουσιοδότηση (για ιδιώτες)

γ) Με πάγια τραπεζική εντολή στην τράπεζα ALPHA BANK.